E-ticaret sitesi, elektronik ticaretin yapıldığı çevrimiçi platform veya web sitesidir. E-ticaret, mal ve hizmetlerin internet üzerinden alınıp satıldığı bir ticaret şeklidir. E-ticaret siteleri, çeşitli ürün ve hizmetleri kullanıcılara sunar ve kullanıcıların bu ürün ve hizmetleri çevrimiçi (online) olarak satın almalarına imkân sağlar.
E-ticaret siteleri, kullanıcıların ürünleri seçmelerine, ürünlerle ilgili bilgilere ulaşmalarına, fiyatları karşılaştırmalarına, siparişleri verip ödemeleri gerçekleştirmelerine, teslimat adreslerini belirlemelerine ve ürünleri satın almalarına olanak tanır. Kullanıcılar genellikle e-ticaret sitelerine üye olarak veya misafir olarak alışveriş yapabilirler.
E-ticaret siteleri, farklı iş modellerine sahip olabilir. Bunlar, perakende e-ticaret (B2C – Business-to-Consumer), toptan e-ticaret (B2B – Business-to-Business), Pazaryerleri (N11, Trendyol, HepsiBurada, Amazon, ETSY vb.) ve dijital indirme siteleri gibi farklı alanları kapsayabilir.
Gerçekleştirilecek olan projenin detayları, müşterinin talep, ihtiyaç ve plânlamasına göre netleştirilip izlenecek yol haritası belirlenir.
Proje detaylarına göre iş plânı hazırlandıktan sonra müşteriye sunulur.
Netleşen iş plânı çerçevesinde fiyat teklifi hazırlanıp takdim edilir. Mütabakat sonrası sözleşme imzalanarak proje süreci başlatılır.
Eğer henüz domain (alan adı) ve hosting alınmamış ise bunlara karar verilir. İhtiyaca göre hosting paketi veya sunucu altyapısı hazırlanır.
Web sitesi hazır olana kadar alan adının kapalı kalmaması için geçici olarak bir “Yapım Aşamasında” sayfası hazırlanır. Burada genellikle firmanın veya markanın kurumsal logosu ve iletişim bilgileri yer alır. Tercihe göre bir “iletişim formu” da aktif edilir.
Talep ve ihtiyaca göre ne tip bir altyapının kullanılacağı belirlenir ve kuruluma başlanır.
Tasarlanacak olan tema ve ön taslak oluşturulur. Hazır bir tema kullanılacak ise seçimi yapılarak lisansı alınır ve altyapı üzerine kurulumuna başlanır.
Hazırlanan içeriklerin (metin, görsel, video vb) web sitesine girişleri yapılır.
Online kredi kartı ile ödeme entegrasyonları. (Iyzico, PayTR, PayNET vb..)
Site belli bir noktaya geldikten sonra test olarak yayına alınır. Burada, teknik veya görsel açıdan gerekli görülen değişiklik ve güncellemeler yapılır.
Müşterinin onayı ile herşey hazır olduktan sonra web sitesi yayına alınır.
Hazır olan web sitesi arama motorlarına (Google, Yandex vb) kayıt ettirilip Ön SEO İyileştirmeleri yapılır. Talebe göre detaylı SEO çalışmaları ayrıca plânlanır.
Talebe göre devamında yapılacak olan düzenli bakım ve güncelleme takvimi plânlanır.
E-ticaret sitelerinde müşteri verilerinin güvenliği, hem yasal hem de etik açıdan son derece önemlidir. Müşterilerin ödeme bilgileri, adları, adresleri, e-posta adresleri ve diğer kişisel bilgileri gibi hassas bilgileri korumak için aşağıdaki adımlar atılabilir:
SSL sertifikası: SSL sertifikası, e-ticaret sitenizin müşteri bilgilerini şifreleyen bir protokoldür. Bu, müşteri verilerinin internette iletilirken güvende kalmasını sağlar.
Güçlü şifreleme yöntemleri: Müşteri bilgilerinin veri tabanlarında saklanırken, şifreleme teknolojileri kullanarak korunmalıdır. AES (Advanced Encryption Standard) gibi güçlü şifreleme yöntemleri kullanarak verilerinizi koruyabilirsiniz.
Müşteri verilerine sınırlı erişim: Sadece gerektiğinde müşteri verilerine erişimi olan personelinize özel erişim verin ve müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak için sıkı erişim kontrolü uygulayın.
Düzenli olarak yedekleme: Müşteri verilerini düzenli olarak yedekleyin ve yedekleri güvenli bir şekilde saklayın. Bu, herhangi bir veri kaybı veya sistem çökmesi durumunda müşteri verilerini kurtarmanıza olanak tanır.
Güncelleme ve güvenlik yazılımı: E-ticaret sitenizin güvenliği için güncelleme ve güvenlik yazılımı kullanın. Bu, bilgisayar korsanlarına ve kötü amaçlı yazılımlara karşı savunmanızı artırır.
Müşteri bilgilerini hiçbir şekilde paylaşmayın: Müşteri bilgilerini hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşmayın ve gerekli durumlarda bile müşterilerinizin onayını alın.
Türkiye’deki e-ticaret vergi ve yasal düzenlemelerinin ana hatları şu şekildedir:
Vergi Yükümlülükleri: E-ticaret işletmeleri, Gelir Vergisi Kanunu kapsamında ticari kazanç elde ettiği için gelir vergisi mükellefiyeti taşımaktadır. Ayrıca, KDV Kanunu gereği de KDV mükellefi olmak zorundadırlar. E-ticaret işletmeleri ayrıca, ÖTV Kanunu kapsamında vergi ödemekle yükümlü olabilirler.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği: Mesafeli sözleşmeler, internet aracılığıyla veya başka bir uzaktan iletişim aracı kullanılarak yapılan sözleşmelerdir. Türkiye’de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, e-ticaret işletmeleri mesafeli satış sözleşmesi yaparken bazı zorunluluklara uymak zorundadırlar. Örneğin, müşteriye satın alma işleminden önce bilgilendirme yapmak, satın alma işlemi sırasında onay almak ve satın alma işlemi sonrasında müşteriye cayma hakkı tanımak gibi.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, müşteri bilgilerinin toplanması, kullanılması ve korunması ile ilgili düzenlemeleri içerir. E-ticaret işletmeleri de bu kanuna uygun hareket etmek zorundadırlar. Müşterilerin kişisel verilerini toplarken, bu verileri nasıl kullanacakları ve kimlerle paylaşacakları hakkında açık bir şekilde bilgilendirme yapmak zorundadırlar.
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun: Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, e-ticaret işletmelerinin faaliyetlerini düzenleyen bir yasadır. Kanun, e-ticaret işletmelerinin müşteri bilgilerini nasıl toplayacakları ve kullanacakları, siparişlerin nasıl işleneceği, ödeme ve teslimat yöntemleri, müşteri şikayetleri ve cayma hakkı gibi konularda düzenlemeler içermektedir.
TURKUAZ DİJİTAL® WEB VE GRAFİK TASARIM HİZ. VE BİLİŞİM DANIŞMANLIĞI
2018 – 2023 © Tüm Hakları Saklıdır.
